Qualitätsgrundsätze

Grundregeln

• Die Grundsätze zur Qualität bedeuten Grundregeln innerhalb des Qualitätsmanagementsystems.
• Alle Mitarbeiter werden verpflichtet diese Qualitätsgrundsätze einzuhalten.
• Die Qualitätsgrundsätze gelten für jeden Mitarbeiter, gleichgültig in welcher Ebene er tätig ist.
• Jeder muss sich stets seiner persönlichen Verantwortung für Qualität bewusst sein und so handeln, dass Qualität von Anfang an entsteht und erhalten bleibt.
• Bei unseren Qualitätsgrundsätzen steht der Kunde im Mittelpunkt.
• Der zusammenfassende Qualitätsgrundsatz lautet:
  Wir liefern fehlerfreie, gewinnende Produkte und Dienstleistungen termingerecht an unsere zufriedenen Kunden. Dies gilt gleichermaßen für unsere externen Kunden sowie auch für die internen Kunden-Lieferantenbeziehungen.

Qualitätswege

Qualitätssicherung, Qualitätsförderung und Qualitätsverbesserung sind Führungsaufgaben.

Wir wollen:

• Die Förderung des Qualitätsbewusstseins durch alle Führungskräfte.
• Präventive Qualitätssicherung und ständige Qualitätsverbesserung.
• Integrierte Qualitätssicherung durch Selbstprüfung.
• Fehlervermeidung statt Fehlererkennung.
• Fehlerverhütung statt Fehlerbeseitigung.
• Keine Akzeptanz von Fehlern oder fehlerhaften Leistungen.

Forderungen an die Mitarbeiter

• Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich.
• Jeder Mitarbeiter ist verpflichtet die Qualität der eigenen Arbeit ständig zu verbessern.
• Alle Mitarbeiter sind in dem Qualitätsverbesserungsprozess einbezogen.
• Fehler und Abweichungen werden von jedem Mitarbeiter gemeldet und werden systematisch abgestellt.
• Alle Mitarbeiter führen ihre Arbeit 100% richtig aus. Sie verbessern somit die Qualität und erreichen eine Reduzierung der Kosten.
• Jeder Mitarbeiter ist verantwortlich für das reibungslose funktionieren der internen Kunden- Lieferantenbeziehung.
• Jeder Mitarbeiter ist Repräsentant des Unternehmens gegenüber dem externen Kunden.